В Роскачестве назвали признаки фейковых отзывов в интернет-магазинах

В Роскачестве назвали признаки фейковых отзывов в интернет-магазинах. Отмечается, что настороженность вызывают сообщения с общими фразами или, наоборот, слишком подробным описанием. Кроме того, в ненастоящих комментариях часто упоминается название компании, поскольку это увеличивает продажи. Руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов рассказал «Милицейской волне», что такие словосочетания, как «восхитительный товар» или «самые низкие цены» также свидетельствуют о поддельном отзыве.

«Еще вас должны смутить очень схожие по стилю и фактуре отзывы; скорее всего их писал един и тот же человек, особенно если ошибки в тексах повторяются. Еще один совет: сравните временной промежуток между рядом стоящими отзывами; настоящие появляются в разное время, если же их можно сгруппировать по датам с большим временным перерывом, то велика вероятность, что они проплачены. Если вы видите формулировку, когда сначала заявлен недостаток, а потом он оправдывается самим клиентом, то скорее всего этот отзыв писали сотрудники компании», - рассказал эксперт.

По словам эксперта, существует универсальный совет: при возможности связаться с автором отзыва и уточнить у него детали.