В ведомстве напомнили, что продавец обязан передать заказ покупателю в сроки, которые обговариваются в договоре. Если товар оплачен, но его не доставили вовремя, то потребитель вправе получить уплату неустойки за каждый день просрочки. Также продавец должен четко озвучить стоимость товара и условия его приобретения, рассказали «Милицейской волне» в пресс-службе Роспотребнадзора.

«Продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта. Не допускается навязывание дополнительных товаров и услуг. Проверка качества и консультирование по выбору товара вообще не могут являться дополнительными услугами, поскольку входят в обязанности продавца. Если потребителю предлагается застраховать товар или расширить гарантию следует учитывать, что гарантийный срок, заявленный изготовителем не может быть уменьшен и не должен быть раскрыт продавцом до заключения договора», - рассказали в ведомстве.

В ведомстве также предупредили, что слишком низкая цена товара может быть признаком того, что это подделка.