Роспотребнадзор напомнил туристам об их правах после ДТП в Доминикане

Напомним, накануне там произошла авария: автобус, в котором находились 39 россиян, по пути в аэропорт столкнулся с грузовиком. В результате погибших нет, однако некоторые пассажиры серьезно пострадали. В подобных ситуациях расходы отдыхающих должны компенсировать туроператор или страховая компания, рассказали «Милицейской волне» в пресс-службе Роспотребнадзора. 

«Все реальные и обоснованные расходы потребителей (на лечение, перевозку любым видом транспорта, оказание юридических услуг, услуг переводчиков, услуг связи и т.п.) должны быть компенсированы туроператором (или страховой компанией) если чрезвычайное происшествие произошло в рамках услуг, включенных в турпродукт (это как правило, перелет, размещение, трансфер, поездки с гидом-переводчиком и т.п.). Возмещаются также убытки потребителей, связанные с утратой имущества. Кроме того, потребитель вправе требовать компенсации морального вреда и снижения стоимости оплаченных услуг (туристского продукта)», - рассказали в ведомстве.

Роспотребнадзор также постоянно контролирует ситуацию с соблюдением потребительских прав российских туристов. 

27.11.2019