Об этом сообщает ВЦИОМ в результатах опроса, проведенного в преддверии «Черной пятницы». Большинство респондентов не жалуются на услугу, однако 16% опрошенных сталкивались с обманом или мошенничеством при доставке заказов, сообщил представитель исследовательского центра Павел Лебедев.

«19% респондентов знакома ситуация, когда заказанный товар не пришел. Причинами отказа от услуг доставки чаще всего россияне называют возможность самому забрать товар (29%), отсутствие необходимости в доставке (19%), дороговизну данной услуги (14%)», - рассказал Павел Лебедев.

К слову, 21% россиян получал при доставке товар, отличный от заказанного.