Правительство утвердило нормы по защите прав потребителей в заведениях общественного питания

Как сообщается на сайте Роспотребнадзора, важное новшество касается цен: они должны определяться стоимостью продукции, указанной в меню. Кроме того, для кафе появится запрет включать в сумму заказа платежи, которые не относятся к стоимости заказанных блюд и выбранных услуг. Об этом нам рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора.


«Такой подход должен исключить практику введения потребителей в заблуждение относительно реальных расходов при оказании указанных услуг (когда к стоимости блюд, указанных в меню, прибавляются всевозможные доплаты за обслуживание). Вместе с тем, наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга и другие услуги, однозначно указав на их возмездный или безвозмездный характер. То есть такие услуги могут быть выбраны потребителем добровольно на основе ознакомления с их потребительскими свойствами и ценой. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены – потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы», - рассказали в ведомстве.


Изменения вступают в силу с 1 января 2021 года. 

30.09.2020