Роспотребнадзор напомнил правила обмена и возврата технически сложных товаров
К ним, в частности, относятся автомобили, электроника, а также карманные и наручные часы. Покупатель вправе потребовать замены подобных предметов или отказаться от них в течение пятнадцати дней со дня передачи товара ему в руки. По истечении данного срока отказаться от покупки можно будет только при наличии существенных недостатков. Однако если продукция была приобретена дистанционным способом, действуют уже иные нормативы, рассказали «Милицейской волне» в пресс-службе Роспотребнадзора.
«Приобретение товара в интернет-магазине не похоже на покупку в «обычном» магазине тем, что на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию, поэтому законодатель установил дополнительные гарантии для защиты прав потребителя от недобросовестных действий хозяйствующего субъекта. В связи с этим, при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.», - рассказали в ведомстве.