Почти трети россиян приходилось пользоваться воздушным транспортом за последние несколько лет
Об этом сообщается в исследовании ВЦИОМ. Причем большинству респондентов пришлись по вкусу аэропорты, в которых они были. Особенно опрошенным понравился внимательный персонал, рассказала представитель ВЦИОМ Дарья Федосова.
«Россияне отметили внимание и вежливость персонала (28%), каждый пятый доволен чистотой и порядком (20%), по 15% опрошенных отметили комфорт и отсутствие очередей, каждый десятый похвалил организацию пассажиропотока (11%). В той или иной степени недовольны аэровокзалами при последнем перелете 8% наших сограждан. Треть пассажиров из тех, кому не понравился аэропорт последнего перелета (34%), отметили грубое отношение к пассажирам. Не устроило здание аэропорта 45%: из них 23% сообщили о плохом ремонте, а 22% отметили небольшой размер и нехватку мест», - рассказала Дарья Федосова.