В Общероссийском объединении пассажиров призвали решить вопрос автоматических выплат при задержке авиарейсов

Ранее в Госдуме высказались о принятии аналогичных мерах для железнодорожного транспорта. Глава объединения Илья Зотов назвал это предложение неактуальным, отметив, что опоздания поездов в нашей стране не являются системными. Перевозчики, по его словам, быстро компенсируют издержки как дополнительными бонусами, так и деньгами, однако в авиации дела обстоят иначе.

«Предложение неактуально, поскольку опоздание поездов происходит максимум один или пару раз в течение месяца. Каких-то системных проблем здесь нет – компании-перевозчики в автоматическом режиме работают с каждым пассажиром, выплачивают компенсации как дополнительными милями, так и деньгами <…> Большая проблема в авиации сделать компенсацию выплат автоматической. С данным предложением мы обращались более двух лет назад, сейчас оно находится на этапе проработки», - подчеркнул Илья Зотов.

Как сообщает RT, с предложением автоматически возвращать средства за опоздание поезда для клиентов, оплативших билет дистанционно, выступил депутат Госдумы Евгений Фёдоров. Он отметил, что сейчас пассажиру нужно заполнить бумажный бланк претензии, но не всегда на это есть время и необходимые документы.