Минтранс попросил авиаперевозчиков разъяснить ситуацию с билетами для однофамильцев
Как сообщает «Коммерсантъ», поводом стала жалоба одного из пассажиров, который регулярно сталкивается с трудностями при полетах с сыном: во время оформления билета ему приходит уведомление об ошибке из-за полностью одинаковых имен. Эксперты объясняют сбои на стадии бронирования не правовыми, а техническими сложностями. В «Объединении пассажиров» считают, что решить эту проблему можно за счет дополнительного подтверждения при покупке билетов на одно и то же имя. Комментирует председатель организации Илья Зотов
«Мы бы рекомендовали авиакомпаниям усилить контроль за проверкой билетов и направлять уведомления пассажирам, чтобы они подтверждали достоверность данных. Это можно сделать пуш-уведомлением в мобильном приложении, либо направлением письма на почту», - отметил Илья Зотов.