Минтранс предложило штрафовать авиакомпании за ошибки в билетах
Они происходят при передаче данных в единую информационную систему. Такая мера связана с участившимися жалобами граждан, которые стали терять деньги из-за неправильной информации о вылете самолета или некорректного оформления документов. Председатель «Союза Пассажиров» Кирилл Янков обратил внимание: чаще всего билеты оформляются онлайн, а значит ответственность за ошибки лежит на покупателе.
«Часто люди сами делают ошибки, а потом доказывают, что все ввели правильно, но им система, например, выдала билет на другую дату или на другой класс обслуживания. Я бы предложил ввести период «охлаждения», чтобы человек не сразу нажимал оплату и деньги списывались, а было пару дней на то, чтобы пассажир мог бесплатно изменить данные или отказаться от билета», - сказал Кирилл Янков.