Минтранс обсуждает применение практики овербукинга
Речь идёт об авиарейсах, которые выполняются минимум два раза в сутки. Ведомство также планирует определить категории пассажиров, защищенных от сверхбронирования билетов. Среди них – путешествующие с детьми, многодетные семьи и люди с ограниченными возможностями здоровья. В настоящее время в российском законодательстве понятие овербукинга никак не закреплено – он официально не разрешен, но и не запрещен, объясняет председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.
«Люди сейчас попадают в сложные ситуации и не вылетают – при этом не получают никаких компенсаций. Более того, овербукинг часто касается и семей. Бывают случаи, когда один человек летит, а другой остается. Чтобы таких историй не возникало, нужно отрегулировать данный вопрос. Запретить овербукинг невозможно, потому что бывает так, что борт неисправен и происходит замена воздушного судна», - пояснил Илья Зотов.