Общаться со страховщиками по КАСКО можно будет дистанционно

Автостраховщики смогут возмещать убытки по КАСКО с помощью мобильного приложения. Об этом рассказал директор по маркетингу компании «Ингосстрах» Даниил Проскурин. По его словам, уже сейчас сервис позволяет приобрести полис по самым популярным видам страхования, а весной этого года пользователи получат возможность дистанционно обращаться к сотрудникам компании для урегулирования ситуаций. Даниил Проскурин рассказал, каким образом будет проводиться эта процедура. 

«Вы заходите в соответствующий раздел приложения, проходите соответствующие пути, загружаете нужные документы, которые вы раньше привозили в бумажном виде в офис или передавали на станцию урегулирования, и далее вы получаете просто инструкции через мобильное приложение от нас. В этом процессе самым главным преимуществом для клиента является экономия его времени, потому что мы ставим себе достаточно жесткие дедлайны по времени реакции. Через час должны предоставить вам подтверждение о том, что документы прошли проверку, даем вам сразу направление на ремонт, если вы урегулируете страховой случай», - рассказал Даниил Проскурин и добавил, что если кто-то попытается совершить аферу и пришлет в приложение подложные документы о наступлении страхового случая, это выяснится во время проверки и такого человека передадут суду или правоохранительным органам.