Роспотребнадзор открыл горячую линию для клиентов «Натали Турс»

Роспотребнадзор открыл горячую линию для клиентов «Натали Турс». Гражданам, которые сейчас находятся за рубежом, рекомендуют узнать, был ли оплачен их билет домой и, если нет – обратиться в «Турпомощь». Также можно самому внести деньги, обязательно сохранив при этом чеки. На что имеют право претендовать потерпевшие рассказала пресс-секретарь Роспотребнадзора Ирина Попова.

«Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что в соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию. Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества», - сообщила Ирина Попова.

На сайте Роспотребнадзора также размещена подробная памятка о том, как вести себя в сложившейся ситуации клиентам «Натали Турс». Напомню, компания заявила об аннулировании всех поездок.