Почти 7 тысяч обращений поступило на горячую линию Роспотребнадзора по вопросам оказания туристических услуг

Почти 7 тысяч обращений поступило на горячую линию Роспотребнадзора по вопросам оказания туристических услуг. Большинство граждан интересовала эпидемическая ситуация за рубежом, распространение инфекций и меры профилактики. О том, что еще беспокоит россиян рассказала пресс-секретарь ведомства Ирина Попова.

«Около 32% обращений касались прав потребителей при получении туристических услуг, в частности, действий потребителей при задержке авиарейсов, сроков действия туристических договоров, отказов в страховом возмещении расходов, соблюдения сроков урегулирования претензий. Помимо консультаций по телефонам «горячий» линий ряд субъектов РФ подготовили и разместили памятки по инфекционным угрозам за рубежом и рекомендации для авиапассажиров», - рассказала пресс-секретарь Роспотребнадзора Ирина Попова.

По итогам горячей линии Роспотребнадзор подготовил более 400 проектов претензий и исковых заявлений.