В России изменятся правила работы железнодорожных вокзалов

В России изменятся правила работы железнодорожных вокзалов. Теперь очередь за билетами на поезда дальнего следования не должна будет превышать 10 минут, а на электрички – семь. Кроме того, определены требования к санитарным комнатам и залам ожидания. В последних теперь обяжут устанавливать розетки. Соответствующий ГОСТ утвердил Росстандарт, пишут «Известия». По мнению председателя «Союза Пассажиров» Кирилла Янкова, общие правила обслуживания при продаже билетов должны быть едины как на вокзалах, так и остановочных пунктах. Причем эксперт подчеркнул, что за этот аспект отвечают в большей степени перевозчики.   

«Как правило, перевозчики имеют свои кассы и это не вопрос вокзалов, потому что сейчас люди все больше покупают билеты в разных местах. С другой стороны, что именно специфично для вокзалов – это наличие туалетов, розеток. Это касается оборудованных помещений, но это вообще регулируется не ГОСТом, а СНиПом (Строительными нормами и правилами).  Они тоже достаточно четко регламентированы», - пояснил Кирилл Янков. 

В новом ГОСТе также даны рекомендации для руководства по срокам решения различных проблем. Так, например, неработающую кассу предложено чинить не более чем за сутки.