Клиентам «Натали турс» рассказали, как вернуть деньги

Роспотребнадзор объяснил, как клиентам «Натали турс» получить выплаты. Напомню, накануне все филиалы данного туроператора прекратили свою работу. Какие документы и кому должны предоставть клиенты компании, чтобы им дали возмещение, рассказала пресс-секретарь Роспотребнадзора Ирина Попова.

«Туристу необходимо обратиться в страховую компанию «Ингосстрах» с письменным требованием о выплате, которое должно включать ряд документов: ФИО туриста, заключившего договор, его контактные данные, дата выдачи и реквизиты документа, номер договора, наименование туроператора, размер реального ущерба. Важно туристам, самостоятельно приобретающим билеты для возвращения или оплачивающим проживание в отеле, сохранять документы, подтверждающие оплату. Страховщик обязан удовлетворить требование о денежной выплате не позднее 30 календарных дней после дня получения от туриста вышеуказанного требования и необходимых документов», - рассказала Ирина Попова.

Более подробная информация о порядке подачи обращения для клиентов «Натали турс» доступна на сайте Роспотребнадзора.