Роспотребнадзор подвел итоги горячей линии по такси и каршерингу

Роспотребнадзор провел более 3 тысяч консультаций по вопросам услуг такси и каршеринга. Горячая линия, посвященная этой тематике, работала в нашей стране с 5 по 19 ноября. С какими проблемами чаще всего россияне обращались к специалистам, рассказала представитель пресс-службы Роспотребнадзора Мадлена Илькевич.

«Специалисты Роспотребнадзора консультировали граждан по вопросам правил оказания транспортных услуг. Не меньшая доля вопросов населения касались защиты прав потребителей при пользовании такси (41% обращений). Здесь потребители жаловались на нарушения со стороны перевозчика при оплате услуг перевозки и на навязывание дополнительных платных услуг. Отдельный блок вопросов и жалоб касался защиты прав потребителей при пользовании каршерингом (6% обращений). Не поступали жалобы на необоснованное завышение цены за перевозку», - рассказала Мадлена Илькевич. 

В связи с высоким туристическим потоком на новогодние праздники Роспотребнадзор повторно запустит горячую линию на 3-х языках с 26 декабря 2018 года по 15 января 2019 года.