Более трети россиян столкнулись с нарушением потребительских прав за прошедший год

Более трети россиян столкнулись с нарушением потребительских прав за прошедший год. Об этом сообщается на сайте ВЦИОМ. Самая частая жалоба от людей – продажа товара с истекшим сроком годности. С такой проблемой столкнулись около 50% респондентов, рассказала представитель ВЦИОМ Анастасия Плешакова.

«Респонденты, столкнувшиеся в минувшем году с нарушениями потребительских прав, чаще всего жаловались на продажу товаров с истекшим сроком годности (47%), ненадлежащее качество товаров и услуг (40%), обсчет и обвес (33%), некомпетентность и невнимание со стороны персонала (32%). (26%) респондент сталкивался с необоснованным завышением цен», - рассказала Анастасия Плешакова.

Также согласно результатам опроса, заметно снизилась доля тех, кто не знает, куда обращаться за защитой своих потребительских прав.

21.03.2019